デジカメプリンとねっとぷりん、よくある質問

デジカメプリントのインターネット専門店

●デジカメネットプリント　　Q&A

よくある質問をまとめてみました。
こちらのＱ＆Ａ以外の内容はお問い合わせフォームよりご質問ください。

原稿について	１、日付は入れられますか？日付の色は変えられますか？２、パソコンで加工した写真もプリントできますか？３、トリミングはできますか？４、ＬサイズとＬ-ＤＳＣサイズの違いについて教えてください。
注文について	１、専用ソフトのインストールは必要ですか？２、注文後のキャンセルは可能ですか？３、注文枚数の制限や画像データの容量制限はありますか？４、ＩＳＤＮでの利用はできますか？５、注文しましたが自動返信メールが届きません。６、何回かに分けて注文したいのですがまとめて発送してもらえますか？　　その際に枚数割引は合計枚数で計算してもらえますか？
色調補正について	１、色調について指示できますか？２、暗く撮れている画像を明るくプリントすることはできますか？
発送について	１、発送方法は何がありますか？２、発送先を別の住所にすることはできますか？３、商品が届くまでどれくらいかかりますか？
支払いについて	１、支払い方法には何がありますか？２、領収書は発行できますか？３、クレジットカードでの決済がエラーになってしまって出来ません。
その他	１、ミニアルバムがほしいのですが２、友人に写真を配るための透明な小袋がほしいのですが。

原稿について

Ｑ１：日付は入れられますか？日付の色は変えられますか？

はい、入れられます。
注文ソフトデジタルビュアの注文画面の日付ボタンの×をはずすことで入れることが出来ます。
「最後までコピー」ボタンを押せばそのコマより後の全てのコマに日付が入ります。
また、半角英数字でしたら日付以外でもお好きな言葉が入れられます。（日付ボタンを３度クリックしてください）
文字色及び文字枠色は、白、水色、桃色､だいだい色、緑色の５種類、大きさは大中小とありますが、
だいだい色の小に設定しておりますが、変更希望の方は注文ソフト最後のコメント蘭にてご指示ください。

Ｑ２：パソコンで加工した写真もプリントできますか？

ＪＰＥＧかＢＭＰであれば可能です。
加工したデータは日付が変わったりExif情報が失われたりしますのでご注意ください。
加工の際、解像度は３２０dpiでサイズはご希望のプリントサイズにされますと最適なデータになります。

Ｑ３：トリミングはできますか？

はい、出来ます。
デジタルビュアの編集画面で画像を選択し、下の画面で画像を切り抜いてから保存します。
但し、あまり狭い範囲を切り抜くと画質が落ちますのでご注意ください
また、トリミングをするとExif情報が失われ、日付が当日に書き換えられますので、日付を入れたい方は
手入力（日付ボタンを３度クリックし､白枠内に入れる）して下さい。

Ｑ４：ＬサイズとＬ-ＤＳＣサイズの違いについて教えてください。

従来の（フィルムからの）プリントのLサイズは89mmx127mmで縦横比は２．８：４になります。
これに対し一般的なコンパクトデジカメは画面の縦横比が３：４のものが多いため、Lサイズでプリントすると
画面の上下が若干カットされてしまいます。
これを避けるためプリントサイズも３：４にする必要があり、L-DSCサイズ(89mmx119mm)が最適となります。
Lサイズでプリントした場合どの程度カットされるかはデジタルビュアの注文画面で赤い枠で表示されますので
参考にしてください。
尚、当店の標準設定は従来サイズご希望のお客様が多いためＬサイズになっております。

注文について

Ｑ１：専用ソフトのインストールは必要ですか？

必要ありません。ダウンロードしてデスクトップに保存しておくだけです。
面倒な会員登録やID、パスワードなどもありません。

Ｑ２：注文後のキャンセルは可能ですか？

ご注文後すみやかにプリント作業に入るため、基本的には出来ません。
但しプリント前でしたらお受けできますのでなるべく早くお電話でご連絡ください。

Ｑ３：注文枚数の制限や画像データの容量制限はありますか？

ありません。
枚数制限、容量制限ともにありませんので何枚でも何メガでもお送りいただけます。

Ｑ４：ＩＳＤＮでの利用はできますか？

ＩＳＤＮですと画像のアップロードに時間がかかりすぎるためお勧めできません。
ＣＤ-Ｒ等にコピーしていただき郵送していただければネット注文と同じ価格で対応させていただきます。
詳しくはこちら

Ｑ５：注文しましたが自動返信メールが届きません。

返信用のアドレスが間違っている可能性があります。こちらまでご連絡ください。

Ｑ６：何回かに分けて注文したいのですが合計して発送してもらえますか？
　　　その際に枚数割引は合計枚数で計算してもらえますか？

はい、出来ます。注文ソフトの最後のコメント蘭に必ず「分割して注文」とお書きください。
回数が多い場合は何回に分けるか、最終の回には「最後です」とお書き入れください。
合計枚数でご請求金額を再計算してお知らせいたします。

色調補正について

Ｑ１：色調について指示できますか？

はい。一枚一枚当店オペレーターが最適な補正をお入れいたします。
また、色調に関するご指示もお受けできますので注文ソフト最後のコメント蘭にご希望の指示をお書きください。
補正なし、明るめ、濃い目、人物肌色重視、周りの景色優先等、具体的にお書きください。

Ｑ２：暗く撮れている画像を明るくプリントすることはできますか？

はい、出来ます。
ただ、真黒なお写真を明るく補正しても色ノイズがひどく画質がかなり落ちてしまいます。
そこでオペレーターの判断である程度の明るさに補正してプリントすることになります。

発送について

Ｑ１：発送方法は何がありますか？

クロネコメール便と宅急便の２種類からお選びいただけます。発送料についてはこちらをご覧下さい。

Ｑ２：発送先を別の住所にすることはできますか？

はい、出来ます。発送先の情報を注文ソフトの最後のコメント蘭にお書きください。
　　　　①､氏名(企業名、役職含）、　②､住所（〒、マンション名含）､③､電話番号

Ｑ３：商品が届くまでどれくらいかかりますか？

ご注文いただいてから商品が届くまでに１～３日間かかります。
午後３時までにご注文いただければ即日発送いたします。
但し、ご注文の枚数、注文の込み具合、交通事情等により、当初の予定より遅れる場合もございますので、
なるべく余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。

支払いについて

Ｑ１：支払い方法には何がありますか？

以下の中からお選びいただけます。
①クレジット、②銀行振込､③郵便振替、④代金引換　　　詳しくはこちらをごらんください。

Ｑ２：領収書は発行できますか？

はい、発行いたします。
注文ソフトの最後のコメント蘭に「領収書希望」と書き入れ、宛名も同時にお書きください。
領収書を商品と同梱希望の場合は､入金確認後の発送となります。
お急ぎの場合は商品のみ先にお送りしますのでその旨もコメント蘭にお書きください。
領収書別送の場合はご請求額に８０円が追加されますのでご了承ください。

Ｑ３：クレジットカードでの決済がエラーになってしまって出来ません。

カード情報の入力ミスで一番多いものは有効期限の記述です。
多くのカードは有効期限が月/年の順になっていますが、決済画面は年/月の順で記入していただくように
なっております。お手数ですが今一度ご確認くださいませ。

その他

Ｑ１：ミニアルバムがほしいのですが

注文ソフトの最後のページのコメント蘭に「ミニアルバム○枚用○冊希望」とお書きください。
プリントと一緒にお送りいたします。
価格は２４枚用：4０円、３２枚用：5０円、４０枚用：6０円となります。（L,L-DSC用）
後ほどメールでアルバム代を加えたご請求額をお知らせいたしますので、
ご決済はしばらくお待ちくださいませ。

Ｑ２：友人に写真を配るための透明な小袋がほしいのですが

この透明な袋はショーレックスと呼ばれています。
注文ソフトの最後のページのコメント蘭に「ショーレックス○枚希望」とお書きください。
ある程度の枚数であれば無料でおつけいたします。
大量にお入用の場合は有料にてお分けいたしますのでご相談ください。　　　　　　　　　　　